雷蒙磨新闻中心

矿山机械需求用户要求不断提高

我公司是以矿山机械为主，集研发、生产销售为一体的股份制企业。主要生产颚式破碎机、反击式破碎机、制砂机、振动筛、雷蒙磨粉机、高压中速磨粉机、高压微粉磨粉机等破碎、粉磨以及配套设备。

　　现在矿山设备用户的需求正在经历着从“单纯需求”到“解决方案和服务需求”的转变。矿山设备生产企业既要树立为用户服务的思想，更要具备相应的能力和条件，不断学习国外的先进管理理念和手段，提升自身的服务水平和竞争能力，切实满足用户的施工需求。而业务人员既要精通业务知识，又要成为矿山设备用户的好参谋。服务人员不仅要为用户服好务，而且要协助客户做好设备管理、现场调度、安全检查等工作。故障解决服务人员要在最短的时间内修复从而实现矿山机械企业与用户的双赢。

　　因此，我公司推行“向日葵”服务体系，并且有完善的售后服务队伍，为客户的设备安装、培训操作技术以及日后出现故障问题做出保障。